Abo-Services weg!

TomTom · 30. Juni 2025

Hallo zusammen,

ich bin neu hier und habe vor ein paar Stunden meinen Symbioz übergeben bekommen. Da ich das My Renault-Konto partout nicht angemeldet bekam, hab ich mich an den Whatsapp-Service von Renault gewendet, der mir dazu geraten hat, einen Werksreset des Open R-Link durchzuführen. Danach konnte ich mich anmelden, jetzt sind aber bestimmte Services und Funktionen nicht mehr erreichbar. 360° Kamera, predictive Hybrid Driving, Anpassung an die Straßenverhältnisse...z.T. steht da nun, ich solle ein Abo abschließen.

Der Renault-Servicemitarbeiter, der mir zum Werksreset geraten hat, hat sich in den Feierabend verabschiedet...

Hatte jemand ähnliche Probleme?

inregis · 30. Juni 2025

Wir hatten heute die Mittagszeit das Problem, dass Musikstreaming übers buchbare Datenvolumen nicht ging... Heute Nachmittag/Abend war alles wieder okay. Vielleicht gab's einfach irgendeine Server Störung?

Uh_newyork · 30. Juni 2025

Hallo inregis,

schon gestern war die Datenverbindung nicht mehr vorhanden. Heute habe ich meinen Symbioz noch nicht benutzt.

Liebe Grüße

Udo

inregis · 30. Juni 2025

Gestern war bei uns alles unauffällig.. naja, wer weiß wie da die Infrastruktur bei Renault aussieht... Vll gibt's nicht nur "den einen" Server..

Uh_newyork · 30. Juni 2025

Hallo inregis,

im November 2024 hatte es über eine Woche keine Serververbindung gegeben. Bei Renault ist alles nicht so genau....

Liebe Grüße

Udo

TomTom · 1. Juli 2025

Kurzes Update:

Ich bin ein paar Meter gefahren und dann waren die Hinweise, ich solle ein Abo abschließen, wieder weg…kann jetzt alles nutzen und den neuen Wagen erstmal genießen.

Uh_newyork · 5. Juli 2025

Hallo,

bei meinem ist es schon seit einer Woche, dass immer wieder keine Onlineverbindung besteht. Bei der Abfrage der Verbindung ist eine Meldung, die Nutzung der Dienste wäre deaktiviert. Aber ich bekomme das System immer wieder online, indem ich das AAOS mit dem Mobiltelefon verbinde. Wenn ich das WLAN wieder abdrehe, ist das System wieder weiterhin online und hat volle Funktion - bis zum nächsten Ausfall.

Wahrscheinlich ist es nötig, AAOS auf Werkseinstellung zurückzusetzen. Aber ich derzeit keine Lust, wieder alles neu einzurichten.

Liebe Grüße

Udo